10月24日，寶雞鈦業(yè)股份有限公司首席質(zhì)量官馬勇軍（左）在生產(chǎn)車間查看產(chǎn)品質(zhì)量。

本報(bào)記者 徐穎文/圖

10月24日早上，寶雞鈦業(yè)股份有限公司首席質(zhì)量官馬勇軍像往常一樣提前20分鐘來到辦公室，開始一天的工作。

他一邊翻閱公司最新的制度文件和會(huì)議紀(jì)要，一邊梳理出對質(zhì)量工作的相關(guān)指示和要求，隨后他和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員一起研究、制定出本周的工作計(jì)劃。

8時(shí)剛過，馬勇軍辦公室的電話就接連響起，他在電話里有條不紊地處理著一些基層單位質(zhì)量方面的問題。

9時(shí)30分，馬勇軍和團(tuán)隊(duì)成員一起召開質(zhì)量分析會(huì)，會(huì)議持續(xù)了近兩個(gè)小時(shí)。會(huì)議剛結(jié)束,他又趕到生產(chǎn)車間，查驗(yàn)工序質(zhì)量控制和體系運(yùn)行情況，并與技術(shù)人員交流改進(jìn)、提升辦法。

“公司是國內(nèi)鈦及鈦合金生產(chǎn)、科研基地，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高且要求嚴(yán)格。公司去年開始推行首席質(zhì)量官制度，作為首席質(zhì)量官，我深感責(zé)任重大。今年，在質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，截至目前，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率提高了0.8%?！瘪R勇軍說。

今年以來，省市場監(jiān)管局以首席質(zhì)量官制度建設(shè)為抓手，聚焦企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，著力培養(yǎng)“質(zhì)量第一人”隊(duì)伍，大力推行首席質(zhì)量官制度。截至目前，我省已有2400余名企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人取得了首席質(zhì)量官證書。

落實(shí)主體責(zé)任 促進(jìn)效益提升助力轉(zhuǎn)型升級(jí)

作為企業(yè)中的“質(zhì)量第一人”，首席質(zhì)量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，打造企業(yè)質(zhì)量競爭力。

首席質(zhì)量官制度強(qiáng)化了企業(yè)“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”和質(zhì)量強(qiáng)企理念，推廣了先進(jìn)質(zhì)量管理方法，有力推動(dòng)了企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任的落實(shí)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)質(zhì)量效益提升。

首席質(zhì)量官，都負(fù)責(zé)些什么？

“籠統(tǒng)說就是帶領(lǐng)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的分解、落實(shí)、執(zhí)行以及制定年度質(zhì)量工作計(jì)劃，組織產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提升和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系、構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量文化等?！瘪R勇軍說。

在公司的大多數(shù)時(shí)間里，馬勇軍和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常待在生產(chǎn)一線?！霸谝痪€才能更好地發(fā)現(xiàn)問題，追根溯源、提升質(zhì)量?！瘪R勇軍說。

作為企業(yè)中的“質(zhì)量第一人”，首席質(zhì)量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，打造企業(yè)質(zhì)量競爭力。

“推行首席質(zhì)量官制度，有利于完善企業(yè)質(zhì)量治理體系，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理；有利于促進(jìn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，有效保障質(zhì)量安全；有利于培育先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量文化，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，這已成為國際通行做法?！笔∈袌霰O(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展局局長程剛說。

“我們充分發(fā)揮首席質(zhì)量官在公司全面質(zhì)量管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，在首席質(zhì)量官的主導(dǎo)和推動(dòng)下，公司加大了質(zhì)量安全在經(jīng)營績效中的考核比重，在實(shí)施‘質(zhì)量安全一票否決制’基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量工作成效在員工績效考核及評(píng)優(yōu)評(píng)先工作中的分量。在企業(yè)內(nèi)部，堅(jiān)持開展‘質(zhì)量信得過’爭創(chuàng)活動(dòng)、QC活動(dòng)，以及‘玉蘭質(zhì)量獎(jiǎng)’評(píng)選活動(dòng)，形成了良好的比學(xué)趕超氛圍，員工質(zhì)量專業(yè)技能得到明顯提升。”中鐵寶橋集團(tuán)有限公司總經(jīng)理李宗民說。

作為專業(yè)制造鋼梁鋼結(jié)構(gòu)、鐵路道岔、城市軌道交通設(shè)備等產(chǎn)品的大型國企，該公司先后獲得60多項(xiàng)國內(nèi)、國際大獎(jiǎng)。今年9月，中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)等單位聯(lián)合發(fā)布的“2022中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”顯示，中鐵寶橋品牌價(jià)值為38.91億元，品牌強(qiáng)度為889分，處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

首席質(zhì)量官制度強(qiáng)化了企業(yè)“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”和質(zhì)量強(qiáng)企理念，推廣了先進(jìn)質(zhì)量管理方法，有力推動(dòng)了企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任的落實(shí)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)質(zhì)量效益提升。

抓住“關(guān)鍵少數(shù)” “以點(diǎn)帶線促面”逐步推廣

為讓“質(zhì)量第一人”唱主角，我省抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，在省內(nèi)部分區(qū)域（園區(qū)）先行先試，按照“以點(diǎn)帶線促面”的原則逐步推廣。

今年，省市場監(jiān)管局在全省17個(gè)特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域（園區(qū)）的480家企業(yè)中推行企業(yè)首席質(zhì)量官聘任全覆蓋試點(diǎn)工作，通過發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)全省規(guī)模以上企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度。

“首席質(zhì)量官不是傳統(tǒng)意義上的質(zhì)量管理者。一方面，首席質(zhì)量官是產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量等大質(zhì)量體系的構(gòu)建者和管理者，另一方面是企業(yè)文化傳承者和質(zhì)量文化的建設(shè)者、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制者，同時(shí)還是企業(yè)經(jīng)營的一分子。作為首席質(zhì)量官，要將質(zhì)量管理和公司業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合?！?0月25日，隆基綠能科技股份有限公司首席質(zhì)量官胡繼濤告訴記者。

推行首席質(zhì)量官制度，是我省著力推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。自我省推行首席質(zhì)量官制度以來，已為各行業(yè)培養(yǎng)了一大批質(zhì)量管理人才，他們在質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。

為讓“質(zhì)量第一人”唱主角，我省抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，在省內(nèi)部分區(qū)域（園區(qū)）先行先試，按照“以點(diǎn)帶線促面”的原則逐步推廣。今年，省市場監(jiān)管局在全省17個(gè)特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域（園區(qū)）的480家企業(yè)中推行企業(yè)首席質(zhì)量官聘任全覆蓋試點(diǎn)工作，通過發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)全省規(guī)模以上企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度。

為提升相關(guān)部門和企業(yè)參與此項(xiàng)工作的積極性，我省將推行首席質(zhì)量官制度納入市級(jí)政府質(zhì)量工作考核指標(biāo)體系，并作為企業(yè)申報(bào)各類質(zhì)量榮譽(yù)、示范培育、激勵(lì)扶持等項(xiàng)目的必要條件。其中，《陜西質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》修訂內(nèi)容中將推行首席質(zhì)量官制度作為申報(bào)企業(yè)加分項(xiàng)予以鼓勵(lì)。

為傳播先進(jìn)質(zhì)量管理方法，發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用，我省還持續(xù)開展“卓越質(zhì)量三秦行”活動(dòng)，讓首席質(zhì)量官現(xiàn)身談質(zhì)量，全面展示質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度的經(jīng)驗(yàn)做法和質(zhì)量提升成果。目前活動(dòng)已在全省8個(gè)地市進(jìn)行，惠及6000余人次。

加大支持力度 為發(fā)展注入充沛質(zhì)量動(dòng)力

省質(zhì)量強(qiáng)省工作推進(jìn)委員會(huì)辦公室會(huì)同省級(jí)5部門提出，每年要新增首席質(zhì)量官500名，率先在食品、藥品、特種設(shè)備等生產(chǎn)企業(yè)中全面推行。

力爭到2025年，全省規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)首席質(zhì)量官全覆蓋，重點(diǎn)行業(yè)的中小微企業(yè)中首席質(zhì)量官覆蓋率要達(dá)到80%以上。

“現(xiàn)在我們說的質(zhì)量，已經(jīng)不局限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，它具備了更加豐富的內(nèi)涵，包括責(zé)任意識(shí)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量?！标兾骷t星美羚乳業(yè)股份有限公司首席質(zhì)量官王建生說，“現(xiàn)代化的企業(yè)管理也應(yīng)從局限于產(chǎn)品本身質(zhì)量的‘小質(zhì)量觀’，轉(zhuǎn)變?yōu)槿骊P(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量的‘大質(zhì)量觀’。”

作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮好首席質(zhì)量官這個(gè)“質(zhì)量第一人”的橋梁紐帶作用，更好地發(fā)揮企業(yè)質(zhì)量主體作用，培育質(zhì)量文化和工匠精神，深入開展質(zhì)量強(qiáng)企活動(dòng)，完善全面質(zhì)量管理，提升質(zhì)量管理水平。

“個(gè)人和公司共同出資創(chuàng)立了產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，對定額員工每季度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對質(zhì)量問題責(zé)任單位和個(gè)人實(shí)施責(zé)任追究。通過采取質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任追究，充分激發(fā)了員工的自主性和積極性，員工質(zhì)量意識(shí)持續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定，質(zhì)量改進(jìn)工作取得了良好成效?！标兾鞑裼蜋C(jī)重工有限公司總質(zhì)量師王孟朝說。

去年，省質(zhì)量強(qiáng)省工作推進(jìn)委員會(huì)辦公室會(huì)同省級(jí)5部門制定印發(fā)了《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》，提出每年要新增首席質(zhì)量官500名，率先在食品、藥品、特種設(shè)備等生產(chǎn)企業(yè)中全面推行。力爭到2025年，全省規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)首席質(zhì)量官全覆蓋，重點(diǎn)行業(yè)的中小微企業(yè)中首席質(zhì)量官覆蓋率要達(dá)到80%以上。

記者從省市場監(jiān)管局了解到，雖然首席質(zhì)量官在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企、質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)中發(fā)揮了積極作用，但還存在相關(guān)企業(yè)對此項(xiàng)工作不夠重視、覆蓋面不夠，首席質(zhì)量官業(yè)務(wù)不夠熟練等問題。

下一步，省質(zhì)量強(qiáng)省工作推進(jìn)委員會(huì)將研究出臺(tái)深入推行首席質(zhì)量官制度的相關(guān)意見，進(jìn)一步加大政策支持和人才培養(yǎng)力度，讓首席質(zhì)量官在推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量工作提升中發(fā)揮更大作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入更加充沛的質(zhì)量動(dòng)力。

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